İptal & İade Politikası
İade ve değişim politikamız 30 gün sürmektedir. Satın alımınızdan bu yana 30 gün geçtiyse, size tam bir iade veya değişim sunamıyoruz.
İade için uygun olması için, ürününüz kullanılmamış ve aldığınız gibi durumda olmalıdır. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.
Birkaç çeşit mal iade edilmekten muaftır. Yiyecek, çiçek, gazete veya dergi gibi çabuk bozulan mallar iade edilemez. Ayrıca mahrem veya sıhhi mallar, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvı veya gazlar da iade edilemez.
İade edilmeyen ek ürünler:
- Hediye kartları
- İndirilebilir yazılım ürünleri
- Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri
İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma belgesine ihtiyacımız var.
Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyin.
Sadece kısmi iadenin yapıldığı bazı durumlar vardır:
- Belirgin kullanım belirtileri olan kitap
- Açılmış CD, DVD, VHS kaset, yazılım, video oyunu, kaset veya vinil kayıt.
- Orijinal durumunda olmayan herhangi bir öğe, hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerden dolayı hasarlı veya eksik parçalardır.
- Teslimattan 30 gün sonra iade edilen hiçbir ürün kabul edilmeyecektir.
İadeler
İadeniz alındıktan ve denetlendikten sonra, iade edilen öğenizi aldığımızı size bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca, geri ödemenizin onaylanması veya reddedilmesi konusunda sizi bilgilendireceğiz.
Onaylanırsanız, geri ödemeniz işleme alınır ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanır.
Gecikmiş veya eksik iadeler
Henüz geri ödeme almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin, geri ödemenizin resmi olarak yayınlanması biraz zaman alabilir.
Ardından bankanızla iletişime geçin. Geri ödeme yapılmadan önce genellikle bir işlem süresi vardır.
Tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen email adresinden bizimle iletişime geçin.
Satış kalemleri
Sadece normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. İndirimli ürünler iade edilemez.
Değiş tokuş
Sadece kusurlu veya hasarlı olan ürünleri değiştiririz. Aynı ürünle değişim yapmak istiyorsanız, bize email adresinden bir e-posta gönderin ve ürününüzü {fiziksel adres} adresine gönderin.
Hediyeler
Eğer ürün satın alındığında hediye olarak işaretlendiyse ve doğrudan size gönderildiyse, iade edilen ürünün değeri kadar bir hediye çeki alacaksınız. İade edilen ürün elimize ulaştığında, size bir hediye çeki göndereceğiz.
Eğer ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmemişse veya hediye veren kişi size daha sonra vermek üzere siparişi kendisine göndertmişse, para iadesi hediye verene yapılır ve o da iadenizi öğrenir.
Nakliye iadeleri
Ürününüzü iade etmek için, ürünü şu adrese postalamanız gerekir: {fiziksel adres}.
İade etmek istediğiniz ürünün kargo masraflarını kendiniz ödeyeceksiniz. Kargo masrafları iade edilmez. Para iadesi alırsanız, iade kargo masrafları da iade tutarınızdan düşülecektir.
Yaşadığınız yere bağlı olarak, değişim ürününüzün size ulaşması için gereken süre değişebilir.
Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız, takip edilebilir bir kargo hizmeti kullanmayı veya kargo sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade ettiğiniz ürünü alacağımızı garanti etmiyoruz.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
İade ve geri ödemelerle ilgili sorularınız için email adresinden bize ulaşın.